Accessibility in buildings is often approached through technical standards—minimum dimensions and diagrams that define how a space should function.

The issue is that, in practice, these do not always answer the most important question: how inclusive is a space for a real person?

The Access4you certification was developed with a different logic. It documents, with precision, how spaces are experienced by different users and makes this information publicly available in a clear and accessible way, so anyone can review it before visiting a place.

Through its digital platform,Access4you provides free access to certified accessibility information. Each profile includes precise measurements and visual evidence, addressing the needs of various user groups: wheelchair users, people with visual or hearing impairments, individuals with cognitive disabilities, older adults, families with strollers, and those who rely on assistance dogs, among others.

This approach not only promotes accessibility but also makes it visible and verifiable—turning it into a strategic asset for property owners. It enhances decision-making, strengthens transparency, and creates opportunities to reach a broader user base, ultimately increasing the value and competitiveness of the asset.

What does the Access4you certification evaluate?

Access4you assesses buildings from the perspective of multiple user groups that commonly face barriers in the built environment, including the following:

• Wheelchair users
• People with reduced mobility
• Older adults
• Families with strollers
• People with visual or hearing impairments

The process involves on-site inspections, where auditors record measurements, slopes, clearances, furniture configurations, and real-use conditions.

Each space is evaluated through highly practical questions:

• Can it be accessed independently?
• Is there enough space to maneuver?
• Are doors easy to operate?
• Is signage clear?
• Are restrooms comfortable to use?
• The result is not just a label.
• It is a detailed accessibility profile of the building.
• What types of spaces are analyzed?

During the certification process, Access4you reviews multiple key areas within a building—not just the main entrance.

The assessment typically includes:

• Parking and arrival areas
• Access points and entrances
• Horizontal and vertical circulation
• Elevators and stairways
• Restrooms
• Common areas
• Guest rooms or long-stay spaces
• Signage and user information

Each of these elements can either create barriers or enhance the accessibility experience.

That is why the certification evaluates the full user journey, not just isolated points within the project.

A first and landmark case in Latin America: JW Marriott

One of the first projects in the region to undergo this process was the JW Marriott Monterrey Valle, which became the first building in Latin America to obtain the Access4you certification.

The project is owned by Fibra Inn, a real estate investment trust with a well-established strategy in the management and development of hospitality assets, which has consistently incorporated accessibility criteria as part of its approach to quality and profitability generation within its portfolio.

The hotel assessment included access points, internal circulation, guest rooms, and common areas used by visitors.

The building features underground parking with designated accessible spaces, along with a barrier-free route connecting to the hotel via elevators.

The main entrance is accessed through a gently sloped ramp, while entrance doors are wide and equipped with motion sensors for automatic opening.

Inside the hotel, vertical circulation is primarily resolved through elevators. Emergency staircases include continuous handrails on both sides, improving safety for users with reduced mobility.

Accessible guest rooms provide sufficient maneuvering space, and bathrooms meet Access4you requirements, enabling more comfortable use for a wide range of guests.

In shared spaces—such as the lobby, restaurant, and event areas—circulation routes and restrooms were also evaluated.

Lighting conditions support lip reading, and the hotel provides an iPad at reception with information on rates and services.

Why is accessibility changing the conversation in Mexico’s real estate sector?

In Mexico, accessibility is still largely understood as an issue related to disability, primarily focused on adapting physical spaces—an approach highlighted by the National Human Rights Commission. However, this represents only part of the picture.

In recent years, accessibility has gained increasing relevance in discussions around the built environment. At the same time, there is growing awareness of its importance in everyday life, particularly in shaping cities and public spaces, helping reposition accessibility as a key element in creating more inclusive and functional environments for all.

However, there remains a gap between how accessibility is understood and how it is actually experienced. In this context, certifications like Access4you help bridge that gap by providing concrete tools to assess, improve, and communicate how accessible buildings truly are.

By documenting real user experience and making that information public, the system introduces a critical element that has often been missing: transparency.

For developers, operators, and property owners, this also represents a business opportunity. Buildings that integrate accessibility from the design stage expand their reach to a wider range of users, deliver more inclusive experiences, and strengthen their value proposition in the market.

The case of the JW Marriott Hotel Monterrey Valle shows that this approach is already taking shape in the region.

In a market that increasingly values inclusion, accessibility data is becoming an asset.

La accesibilidad en edificios suele abordarse desde normas técnicas. Dimensiones mínimas. Diagramas que indican cómo debería funcionar un espacio. 

El problema es que, en la práctica, muchas veces eso no responde a la pregunta más importante: ¿qué tan inclusivo es un lugar para una persona real? 

La certificación Access4you nació con una lógica distinta. Documenta con precisión cómo se experimenta el espacio para distintos usuarios y publica esa información de forma clara para que cualquiera pueda consultarla antes de visitar el lugar. 

A través de su plataforma digital, Access4you ofrece al público, de forma gratuita, información certificada sobre accesibilidad. Cada perfil presenta mediciones precisas y respaldo visual, contemplando las necesidades de distintos grupos de usuarios: personas usuarias de silla de ruedas, con discapacidad visual o auditiva, con discapacidad cognitiva, adultos mayores, personas con carriolas y quienes utilizan perros de asistencia, entre otros. 

El enfoque no solo promueve la accesibilidad, sino que la hace visible y verificable, convirtiéndola en un activo estratégico para los propietarios. Además, mejora la toma de decisiones, fortalece la transparencia y abre oportunidades para atraer a una base de usuarios más amplia. Esto incrementa el valor y la competitividad del activo. 

¿Qué evalúa la certificación Access4You? 

Access4you analiza edificios desde la perspectiva de varios grupos de usuarios que suelen encontrar barreras en los espacios construidos. Entre ellos: 

• Usuarios de silla de ruedas 

• Personas mayores y personas con movilidad reducida 

• Personas ciegas 

• Personas con discapacidad visual 

• Personas sordas 

• Personas con discapacidad auditiva 

• Personas con discapacidad cognitiva 

• Familias con carriolas 

• Personas con perros de asistencia 

El proceso incluye inspecciones físicas del edificio, donde los auditores registran medidas, pendientes, anchos de paso, configuraciones de mobiliario y condiciones reales de uso. 

Cada espacio se analiza con preguntas muy concretas: 

• ¿Se puede acceder sin ayuda? 
• ¿Hay suficiente espacio para maniobrar? 
• ¿Las puertas son fáciles de usar? 
• ¿La señalización es clara? 
• ¿El baño permite un uso cómodo? 

El resultado es un perfil detallado del nivel de accesibilidad del edificio. 

¿Qué tipo de espacios se analizan? 

Durante el proceso de certificación, Access4You revisa distintos puntos clave dentro de un edificio. No se trata únicamente del acceso principal. 

El análisis normalmente incluye: 

• Estacionamiento y llegada al edificio 

• Accesos y entradas 

• Circulación horizontal y vertical 

• Elevadores y escaleras 

• Baños 

• Áreas comunes 

• Habitaciones o espacios de uso prolongado en hospitalidad 

• Señalización e información disponible para usuarios 

Cada uno de estos elementos puede convertirse en una barrera o en una oportunidad para mejorar la experiencia de accesibilidad. 

Por eso la certificación busca observar el recorrido completo del usuario, no solo un punto específico del proyecto. 

Un primer e icónico caso en Latinoamérica: JW Marriott 

Uno de los primeros proyectos en la región en pasar por este proceso fue el JW Marriott Monterrey Valle, que se convirtió en el primer edificio en Latinoamérica en obtener la certificación Access4you. 

El proyecto es de Fibra Inn, un fideicomiso de inversión en bienes raíces con una estrategia consolidada en la gestión y desarrollo de activos hoteleros, que ha incorporado de manera consistente criterios de accesibilidad como parte de su enfoque de calidad y generación de rentabilidad dentro de su portafolio. 

El análisis del hotel incluyó la revisión de los accesos, la circulación dentro del edificio, las habitaciones y las áreas comunes utilizadas por los huéspedes. 

El edificio cuenta con estacionamiento subterráneo con espacios designados para personas con discapacidad, además de una ruta libre de barreras que conecta con el hotel mediante elevadores. 

El acceso principal se realiza a través de una rampa de pendiente suave, mientras que las puertas de entrada son amplias y cuentan con sensores de movimiento para apertura automática. 

Dentro del hotel, la circulación vertical se resuelve principalmente mediante elevadores. Las escaleras de emergencia incluyen pasamanos continuos en ambos lados, lo que mejora la seguridad para usuarios con movilidad reducida. 

Las habitaciones accesibles cuentan con área libre suficiente para maniobrar, y los baños cumplen con los requisitos establecidos por Access4You, lo que permite un uso más cómodo para distintos huéspedes. 

En los espacios comunes —como el lobby, el restaurante y el salón de eventos— también se evaluaron los recorridos y los sanitarios disponibles para visitantes. 

La iluminación en el área permite lectura labial, y el hotel dispone de un iPad en recepción con información sobre tarifas y servicios. 

¿Por qué la accesibilidad está cambiando la conversación en el sector inmobiliario en México? 

En México, la accesibilidad suele entenderse principalmente como un tema relacionado con la discapacidad, enfocándose sobre todo en adaptar los espacios físicos. Sin embargo, esta visión representa solo una parte del panorama. 

En los últimos años, la accesibilidad ha comenzado a aparecer con más frecuencia en la conversación sobre el entorno construido. Al mismo tiempo, cada vez hay más conciencia sobre su importancia en la vida diaria, especialmente en el desarrollo de las ciudades y el uso del espacio público, lo que está ayudando a ver la accesibilidad como un elemento clave para crear entornos más inclusivos y funcionales para todas las personas. 

Pero todavía existe una brecha entre cómo entendemos la accesibilidad y cómo realmente la vivimos en el día a día. En este contexto, certificaciones como Access4you están ayudando a cerrar esa distancia, ofreciendo herramientas concretas para evaluar, mejorar y comunicar qué tan accesibles son los espacios en las edificaciones. 

Al documentar la experiencia real del usuario y hacer pública esa información, el sistema introduce algo que antes faltaba en muchos proyectos: transparencia. 

Para desarrolladores, operadores y propietarios, esto también representa una oportunidad. Los edificios que integran accesibilidad desde el diseño amplían su alcance a más usuarios y ofrecen experiencias más inclusivas, además de fortalecer la propuesta de valor en el mercado.   

El caso del JW Marriott Hotel Monterrey Valle muestra que este enfoque ya comenzó a tomar forma en la región. 

Y en un mercado que cada vez valora más la inclusión, la información sobre accesibilidad empieza a convertirse en un activo.